Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen Sam´s & Nala´s 

1.Allgemein

Nachstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen zwischen dem Verkäufer (Sam´s & Nala´s) und dem Kunden.

2.Zeitpunkt des Vertragsschlusses

Der Kaufvertrag kommt nach einem ausgiebigen Verkaufsgespräch oder mithilfe des Bestellformulars (persönlich oder schriftlich per WhatsApp, Mail oder Facebook) zwischen Sam´s & Nala´s und dem Kunden zustande. Wenn alle Einzelheiten besprochen sind wird von Sam´s & Nala´s per Mail eine Rechnung versandt. Sollte nach 7 Tagen keine Zahlung erfolgen, betrachte ich die Bestellung als hinfällig.  Jedes Produkt (ausgenommen Sofortkaufartikel) ist eine Sonderanfertigung die erst dann hergestellt wird, wenn das Geld auf meinem Konto gutgeschrieben wurde. Kosten für jegliche Sonderwünsche übernimmt der Kunde. 

3.Gewährleistung

Sollte die Ware bei Auslieferung offensichtliche Mängel aufweisen, können Sie diese an mich zurückschicken. Unter offensichtliche Mängel fallen: gerissene Paracordstränge, defekte Schnalle/Verschlüsse/Karabiner/Ringe. Die Kosten der Rücksendung übernimmt der Kunde. Fehlerhafte Ware wird dann von mir nachgebessert oder neu hergestellt.  Sollte die nachgelieferte Ware wieder Mängel aufweisen, können Sie mir die Ware gegen den vollen Kaufpreis zurückschicken. Die Kosten der Rücksendung trägt hier wieder der Kunde. Bei gebrauchter Ware beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr ab Erhalt der Ware. Für Halsbänder die aufgrund eines Messfehlers des Kunden nicht passen, übernehme ich keine Gewährleistung. Fertiggestellte Halsbänder können im Nachhinein nicht mehr gekürzt oder verlängert werden. 

4. Lieferung und Zahlung

Als Zahlungsart gilt Vorauskasse per Banküberweisung. Bei Überweisungen aus nicht EU Ländern werden Gebühren verrechnet. Diese werden auf der Rechnung als solches von mir aufgelistet. Die Ware wird nach Zahlungseingang, innerhalb von 7 Werktagen (Mo-Fr) gefertigt und danach versandt. Sollte sich die Herstellungszeit aus irgendeinem Grund verlängern, informiere ich Sie darüber per Mail. Der Postweg innerhalb Ö beträgt ca. 3 Tage, und nach Deutschland ca. 5 Tage. Die Versandkosten übernimmt der Käufer. 

5. Haftungsausschluss

Meine Ware wird ausschließlich in sorgfältiger Handarbeit hergestellt. Bei unsachgemäßer Verwendung übernehme ich keine Haftung. Ebenso übernehme ich keine Haftung, wenn der Hund sich aus dem Halsband/Geschirr befreit, oder sein Halsband/Geschirr/Leine zerbeißt. Sam´s & Nala´s haftet nicht für Schäden (Personen oder Sachschäden) die durch den Gebrauch meiner Artikel entstanden sind bzw. entstehen.

6. Widerruf

Gemäß Fernab Gesetz FAG§18 Absatz 3 besteht kein Widerrufsrecht auf Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden, oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Somit schließe ich Widerruf, Umtausch und Rücknahme auf individuell gefertigte Ware aus.

Ansonsten haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns durch eine eindeutige Absichtserklärung (z.B. mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zu erstatten, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

Sam´s & Nala´s

Katrin Wallner

Franz Grillparzerstraße 22

4810 Gmunden

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Mit einer Bestellung erklären Sie sich als Kunde mit den AGBs einverstanden.

  

  

Stand 10/2018